“杨老师您来了，快来看看我们科室这个月的变化！”8月19日，我们再一次迎来了大家的导师台湾质控专家杨蕙真老师。
杨老师此次还带来了《标准作业程序(SOP)制作方法及实务课程》。
在结束一天忙碌的工作后，院领导班子，全体中层干部，各科室代表齐聚培训大厅，满怀期待地参加了《SOP标准作业程序制定》专项培训。
其中，她对SOP的标准格式、撰写的方法、工作流程的绘制等内容进行了重点讲解。
整个课程采用理论讲解与现场实践教学等相结合的方式，生动实用，大家纷纷表示受益匪浅。
通过此次培训，大家对医院精细化管理、标准化作业有了更深的认识和更全面的理解，对医院质控管理有着很强的现实指导意义。
杨老师督查各科室质控工作进度
那么，
什么是SOP？
SOP是标准操作程序（Standard Operation Procedure）的英文首字母缩写。就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓，是将细节进行量化，即对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
建立SOP的意义
在现代企业管理中，标准作业流程SOP是一种常用的作业方法，其目的是使每一项作业流程能够清楚的呈现，任何人只要一看到流程图就能一目了然，有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。因此，建立SOP能够减少人为错误，降低不良率，建立高质量保证的管理制度。
“写我所做、做我所写、持续改善、依所做评核。”是ISO对标准化程序制定的根本要求。
接下来，医院将根据标准要求梳理全院的规章制度与流程，各部门协同完成各环节的标准化程序制定或修订，进一步规范医务人员的执业行为。
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